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GESCHRIEBEN VON:
romy C.
29. März 2024
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Couleur non souhaité
GESCHRIEBEN VON:
romy C.
29. März 2024
Couleur bien mais assez de reflets
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GESCHRIEBEN VON:
Margot H.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Madelyn S.
28. März 2024
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Second order missing applicator and did not cover.
GESCHRIEBEN VON:
Madelyn S.
28. März 2024
Second order was missing applicator. Left roots showing even though I applied more at hairline and left on longer as per staff. Lower rating than first. First order color looked great for the first few days. Then the roots started showing more quickly than they could have grown. I had visible roots within a week and the color had deteriorated in 10 days. It is cheaper than salon but at this rate it requires an application every 2 weeks rather than my usual 3 to 4. So if the salon costs 65 and this is 35 but twice as often, not much saving.
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GESCHRIEBEN VON:
Tammie F.
28. März 2024
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I have had better
GESCHRIEBEN VON:
Tammie F.
28. März 2024
Didn't really cover up the red tones at all, just made it go a darker shade
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Tessa H.
28. März 2024
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A little disappointed
GESCHRIEBEN VON:
Tessa H.
28. März 2024
I colored my hair on March 22nd, and a week later I see gray hair's...
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GESCHRIEBEN VON:
Elia M.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Sandra L.
28. März 2024
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Not satisfied
GESCHRIEBEN VON:
Sandra L.
28. März 2024
It didn’t cover all my grays on top part of my head. Going to see if a darker color will do the job.
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GESCHRIEBEN VON:
Jacquelyn T.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Inna R.
27. März 2024
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Not impressed
GESCHRIEBEN VON:
Inna R.
27. März 2024
Ice idea, though I didn't like the colour, it was washed off, not intense, weak formulation not covering the greys. So "no" from me
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Nicole P.
27. März 2024
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Horrible product
GESCHRIEBEN VON:
Nicole P.
27. März 2024
This color didn't even hold onto my hair it just washed out
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GESCHRIEBEN VON:
Elia M.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Heather L.
27. März 2024
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My hair is orange
GESCHRIEBEN VON:
Heather L.
27. März 2024
My hair is literally orange. I ordered an ash brown and was brown before
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GESCHRIEBEN VON:
Jacquelyn T.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Deysi robles C.
27. März 2024
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Engañada
GESCHRIEBEN VON:
Deysi robles C.
27. März 2024
No me queda el color que yo quiera me quedo igual como lo tenía no me agarró nada
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GESCHRIEBEN VON:
Elia M.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Agathe P.
26. März 2024
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Une catastrophe
GESCHRIEBEN VON:
Agathe P.
26. März 2024
Plutôt sympa dans son petit emballage, notice facile à comprendre et à exécuter mais le résultats n’est pas du tout celui voulu j’ai obtenu les cheveux roux carotte alors que je suis blonde et demandais du blond plus clair! Après avoir tenter un nombre excessif de produit bleu avec une dépense de +30€ de produit puis être allée chez le coiffeur (+70€) ils ne sont pas tout à fait remis de ces reflet roux et j’ai du faire une couleur plus foncée ! Tout l’inverse de ce que j’aurais voulu !
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GESCHRIEBEN VON:
Margot H.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Kylie H.
25. März 2024
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Was not even close to right color
GESCHRIEBEN VON:
Kylie H.
25. März 2024
It was Wong color light brown ask for black with purple shimmer
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GESCHRIEBEN VON:
Elia M.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Kim S.
25. März 2024
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Not good
GESCHRIEBEN VON:
Kim S.
25. März 2024
Not happy with product a lot darker then photos of shades. Shampoo and conditioner were too small not enough to cover Head let alone full length of hair
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Kayla M.
25. März 2024
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I'm not sure they even listen
GESCHRIEBEN VON:
Kayla M.
25. März 2024
I keep saying I want purple tent to my hair not red but they new dye they sent is no even close.. idk just seems like a waste of money
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GESCHRIEBEN VON:
Jasmine S.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Cécile P.
24. März 2024
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Ne couvre pas bien les cheveux blancs
GESCHRIEBEN VON:
Cécile P.
24. März 2024
La couleur correspond à mes attentes, mais les cheveux blancs ne sont pas couverts alors que c'était un des deux points à corriger
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GESCHRIEBEN VON:
Sarah D.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Darla H.
24. März 2024
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Last color
GESCHRIEBEN VON:
Darla H.
24. März 2024
Please look at photo...my hairline around my brow is orange/ugly reddish. I am on a 2 week tour of Japan and will not be calling you. Look at the bottom picture with my daughter...that is my color! Really disappointing to be traveling and taking bad pictures with this fake ugly color.
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GESCHRIEBEN VON:
Melissa R.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Mary L.
24. März 2024
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Not lasting color
GESCHRIEBEN VON:
Mary L.
24. März 2024
The color seems to have faded after my first shampoo. Disappointed with this.
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GESCHRIEBEN VON:
Jasmine S.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Deborah C
23. März 2024
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Orange roots!!! No grey coverage!!!
GESCHRIEBEN VON:
Deborah C
23. März 2024
I am a Néw customer and I was not happy.
My first box and coloring turned my roots ORANGE AND IT DID NOT COVER MY GREYS. I WOULD LIKE A full REFUND. YOU SAY YOU HAVE A 100% guarantee or you give back our money. I would like a full refund. And now I have to worry about your second shipment you sent to me. I called and told you I did not want it shipped out and billed but it was already done. My order was shipped and my debit card was billed I would like a credit for the first order as per your guarantee refund and I am now waiting on my second order in the mail so I can refuse it and return it to you. I would like both amounts credited back to my debit card for the first order and I’ll be sending back the second order as soon as it arrives. But I need that money back in my account asap so I can afford to get my hair color back to normal as it is still orange and my greys were not covered. Please contact me with your resolution and when will both of my credits be applied? Thx
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GESCHRIEBEN VON:
Emma
23. März 2024
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No where near intense copper
GESCHRIEBEN VON:
Emma
23. März 2024
After having my colour adjusted as the first one just wasn’t bright enough, I mixed up the first bottle and felt little concerned that it was rather red than the previous bottle that looked orange, I popped it on anyway then waited, mixed the bottle prepared for my ends which was very orange and more like the original set I received. Followed all of the instructions and rinsed it all off and I’m gutted because my ginger hair that I just wanted brightened a little is now a darker auburn red colour, nowhere near the intense copper pictured, I feel like the ratio of colour didn’t reflect the actual bottle with how red it’s turned out. Gutted because I had high hopes for the new colour!
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Donna P.
22. März 2024
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Did not cover the gray/white.
GESCHRIEBEN VON:
Donna P.
22. März 2024
This color did match my previous hair color without any gray/white. However it did a poor job of covering the much-lighter parts of my hair. I had to go purchase an over-the-counter Loreal product to cover it.
I'm giving eSalon another chance in the hopes that their formulas for covering gray/white hair have improved.
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GESCHRIEBEN VON:
Melissa R.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Madeli S.
22. März 2024
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Won't cover grays
GESCHRIEBEN VON:
Madeli S.
22. März 2024
I uploaded my most recent picture 1 day after applying the color, and as you can see the color did not covor the grays that I am concerned about.
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GESCHRIEBEN VON:
Jacquelyn T.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Marie-Christine C.
22. März 2024
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Pas satisfaite
GESCHRIEBEN VON:
Marie-Christine C.
22. März 2024
Bonjour, j ai fait ma coloration qui n est pas du tt une réussite ! Beaucoup trop clair! Donc affreux à mes racines! Je vous ai envoyé le résultat sans avoir jamais eu de retour!?
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GESCHRIEBEN VON:
Sarah D.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Carmen B.
22. März 2024
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Your product doesnt work at all.
GESCHRIEBEN VON:
Carmen B.
22. März 2024
I think it is better to have a dollar tree color hair because the color that you sent me doesnt cover my grays at all , and it only lasted one week . Please dont send me anything else.
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GESCHRIEBEN VON:
Melissa R.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Janet A.
22. März 2024
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It was ok
GESCHRIEBEN VON:
Janet A.
22. März 2024
Covered white hairs but made my hair very brassy
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GESCHRIEBEN VON:
Jacquelyn T.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Marzena B.
20. März 2024
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It does not cover grey well and the colour has changed to carrot
GESCHRIEBEN VON:
Marzena B.
20. März 2024
The colour set does not cover my grey hair around the temple area and my forehead. The colour also has changed and it looks more like a carrot colour. I have taken the colourist's advise and applied the colour according to the instructions. I am dissatisfied and I believe that the product does not represent a value for money.
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
LIUBOV S.
20. März 2024
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washes off quickly
GESCHRIEBEN VON:
LIUBOV S.
20. März 2024
The color is good, but it quickly loses its color after washing the hair. I am asking the administrator, look at my e-mail, my card was charged without my knowledge, I did not place an order. Why can't anyone contact me for 2 days? What is the reason? I want to cancel the order and get a refund. Thank you
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Tammie E.
20. März 2024
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Too dark
GESCHRIEBEN VON:
Tammie E.
20. März 2024
Color was nice just a little too dark for my liking.
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GESCHRIEBEN VON:
Elia M.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
tamar N.
20. März 2024
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custom colour set
GESCHRIEBEN VON:
tamar N.
20. März 2024
Sadly no sign of any violet and quite a dull dark matt finish
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Tiffany D.
19. März 2024
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Pas la couleur que je souhaitais...
GESCHRIEBEN VON:
Tiffany D.
19. März 2024
La couleur ne correspond pas vraiment au résultat que j'attendais. En effet, je n'ai pas les sous-tons violets que je voulais. Je me retrouve avec une couleur qui tire vers le rouge délavé.
En ce qui concerne mes cheveux après coloration, ils ne sont pas abîmés, ils restent doux et faciles à démêler.
Le kit est parfait et très complet, facile à utiliser, le concept est top, mais le seul problème reste véritablement la couleur qui n'est vraiment pas la bonne, ce qui est bien dommage.
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GESCHRIEBEN VON:
Denise M.
19. März 2024
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Very bright roots
GESCHRIEBEN VON:
Denise M.
19. März 2024
I adjusted my color to a more vibrant strawberry blond, however should have received a low light for ends along with this change as roots were to severe with rest of hair.
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GESCHRIEBEN VON:
Elia M.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Shamim Y.
19. März 2024
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Ripping off..
GESCHRIEBEN VON:
Shamim Y.
19. März 2024
I received an email that it's on offer for £12.
I didn't click on every month subscription.Still last night I received an email that my second order has been dispatched.I called them today and they said it's already dispatched..I have to pay postage for return.It cost me £27 for the colour .
Never buying again.
Not trustworthy for me.
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Sandra K.
19. März 2024
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color ok but nothing special
GESCHRIEBEN VON:
Sandra K.
19. März 2024
Color did not last long and didn't cut the gold
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GESCHRIEBEN VON:
Elia M.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Sonia N.
19. März 2024
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Didn’t like it
GESCHRIEBEN VON:
Sonia N.
19. März 2024
I don’t want to order anymore
I didn’t like it
It didn’t cover my grays
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GESCHRIEBEN VON:
Elia M.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Debbie S.
19. März 2024
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HOLDING COLOR
GESCHRIEBEN VON:
Debbie S.
19. März 2024
WHEN I FIRST STARTED USING THIS PRODUCT I REALLY LIKED IT. I USE SHAMPOO/CONDITIONER FOR COLOR TREATED HAIR, IF DO NOT HAVE THE SHAMPOO/CONDITIONER FROM ESALON. BUT FOR THE LAST 6-9 MONTHS THE COLOR IS NOT "STICKING" TO THE GRAY. i HAVE NOT CHANGED MY DIET, MEDS, HAIR WASHING PROCESS OR FREQUENCY, ETC (GOD I SOUND BORING). MAYBE MY HAIR IS TOO USE TO THE FORMULA AND SHOULD SWITCH BACK TO THE MY OLD PRODUCT FOR A WHILE??? HECK I DO NOT KNOW BUT IT STOPPED WORKING
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GESCHRIEBEN VON:
Melissa R.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Angie T.
19. März 2024
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Just ok.
GESCHRIEBEN VON:
Angie T.
19. März 2024
I have given eSalon several tries. I love the concept and presentation. I have just not had great results with covering my grey. The formula was adjusted several times and I was hopeful each time. The customer service is excellent. I am not sure if it is just my hair… but the color didn’t quite take or last.
Update-March 2024. I should have stuck with my original thoughts. Just tried again… this time much of the same except ZERO help from the experts. Have sent two messages that have gone unanswered. My color is scheduled to ship tomorrow and still nothing. I have huge concerns about the last color that were never addressed. Don’t bother… they won’t help you. Zero stars
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GESCHRIEBEN VON:
Magdalena Krasucka S.
18. März 2024
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Very disappointed. Not I been asking for!
GESCHRIEBEN VON:
Magdalena Krasucka S.
18. März 2024
Fully diferent then my request to change tone and don't add any maghony but they add fully cooper. Which it's like red with brown. Not good and I'm very sad after I done my hair yesterday afternoon... Too late to go to shop and buy new one to remake again.....
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Virginia V.
18. März 2024
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Color
GESCHRIEBEN VON:
Virginia V.
18. März 2024
No me cubrió las canas cómo esperaba y seguí las Instrucciones
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Bryannie M.
18. März 2024
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Esalon
GESCHRIEBEN VON:
Bryannie M.
18. März 2024
The colour isn't beige i now have a copper colour in my hair
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Dorota C.
17. März 2024
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Colour doesn’t match discription
GESCHRIEBEN VON:
Dorota C.
17. März 2024
I’ve ordered ash blond and received warm dark blond. My hair is very warm nearly ginger after hair dye. Far from ash.
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GESCHRIEBEN VON:
Margot H.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Iona R.
16. März 2024
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Colour not as pictured
GESCHRIEBEN VON:
Iona R.
16. März 2024
Supposed to be brown/red but came out really bright burgundy - hated this colour!
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Sarah D.
16. März 2024
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Bobbins
GESCHRIEBEN VON:
Sarah D.
16. März 2024
Not being funny but how can brown be ginger? The picture I sent was ginger and asked you to Match the tone! You have sent brown
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Jennifer M.
16. März 2024
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Too red
GESCHRIEBEN VON:
Jennifer M.
16. März 2024
I’m pretty sure I said on the initial form I filled in that I didn’t want red in my colour. I’ve done my colour and I have dark auburn hair, not the dark blonde it says on the product. Therefore, I won’t be using this service again!
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Yosilka M.
16. März 2024
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pedido no recibido
GESCHRIEBEN VON:
Yosilka M.
16. März 2024
Quisiera saber porque despues de tanto tiempo aún no he recibido mi pedido, dice que aún está en transito pero eso hace mucho.
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Dily B.
15. März 2024
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If I could, I would give zero stars
GESCHRIEBEN VON:
Dily B.
15. März 2024
Poor product. No actual cover, after one wash the greys were so visible. Really wouldn’t recommend. Plus it is very difficult to find out how to cancel the subscription.
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Jess N.
15. März 2024
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Loved the colour but didn’t touch the grey
GESCHRIEBEN VON:
Jess N.
15. März 2024
I have a lot of grey hair around the frame of my face so I concentrated the roots colours around my face but unfortunately when I washed and dried my hair the grey frame remained.
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GESCHRIEBEN VON:
Jacquelyn T.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Ashleigh H.
15. März 2024
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Not enough
GESCHRIEBEN VON:
Ashleigh H.
15. März 2024
Wasn't enough product for my hair length
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Wendy S.
15. März 2024
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Demi-Permanent Review
GESCHRIEBEN VON:
Wendy S.
15. März 2024
I'm not ready to transition to permanent color yet, so I use demi-permanent to blend my greys. I liked the coverage and color of this product. However, on my next order, I adjusted my color to be lighter and the resulting order was actually darker than my first. I had to contact customer service and have them resend a corrected order. That was a pain. Also, on reorder, you have to pay extra for a second bottle of product for your ends. For permanent color, it makes sense to just send one bottle for roots, but with demi-permanent, it all washes out, requiring you to redye your whole head. The price ends up being over $40 per application of demi-permanent every 6 weeks (or however often you color). This is still likely less than in a salon, but more expensive than a demi color from Sally. I haven't decided whether to continue with eSalon.
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GESCHRIEBEN VON:
Melissa R.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Koy M.
15. März 2024
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Doesn't last long
GESCHRIEBEN VON:
Koy M.
15. März 2024
I was really excited to try this out and is disappointed. The color did not last long and after washing the dye off I noticed not all my grays were covered. Not satisfied with the product.
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GESCHRIEBEN VON:
Elia M.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Erin L.
14. März 2024
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horrible
GESCHRIEBEN VON:
Erin L.
14. März 2024
my hair orange
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GESCHRIEBEN VON:
Elia M.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Sandrine Q.
14. März 2024
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Coloration
GESCHRIEBEN VON:
Sandrine Q.
14. März 2024
Impossible à évaluer, le flacon couleur a coulé dans le colis, je ne peux donc pas utiliser le produit. J’aimerais beaucoup que le service client me réponde car je n’ai pas pu faire ma couleur.
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GESCHRIEBEN VON:
Margot H.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Laura A.
14. März 2024
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Not the outcome I expected.
GESCHRIEBEN VON:
Laura A.
14. März 2024
Left my hair reddish I even left the color on longer as it takes longer for my hair to pick up color. Used toner and it only took out the brassiness but not the red overtones. Trying to D/C future product and it only allows me to postpone on stop all future orders. The product was good value for the price and was packaged very nice.
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GESCHRIEBEN VON:
Elia M.
|
Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Patricia P.
13. März 2024
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Couleur ratée
GESCHRIEBEN VON:
Patricia P.
13. März 2024
Aucun rapport avec la couleur désirée
Très déçue
Obligée d'aller chez le coiffeur , merci !!!!!
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GESCHRIEBEN VON:
Margot H.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Julie r
13. März 2024
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Disappointed
GESCHRIEBEN VON:
Julie r
13. März 2024
Color was a disaster I followed the instructions to find my hair was a bright shade of red. Following day I able to visit hair salon and fix the problem. This was a very expensive color fix. Recommend definitely not.
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GESCHRIEBEN VON:
Sarah S.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Christine M.
13. März 2024
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Commande
GESCHRIEBEN VON:
Christine M.
13. März 2024
Commande non recu, depuis le29 février, je suis déçu
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GESCHRIEBEN VON:
Margot H.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Vicki G.
13. März 2024
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Color was not satisfactory
GESCHRIEBEN VON:
Vicki G.
13. März 2024
The color resulted in too much ash. I’ve had to wash it several times to tone the ash down.
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GESCHRIEBEN VON:
Elia M.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Fatima D.
13. März 2024
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Déçue
GESCHRIEBEN VON:
Fatima D.
13. März 2024
La couleur a tenu 10 jours pas normal je suis déçue!!!
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GESCHRIEBEN VON:
Margot H.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Sarah C.
13. März 2024
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Pas si expert que ça
GESCHRIEBEN VON:
Sarah C.
13. März 2024
J’avais souhait un blond cendré et j’avais bien précisé que je ne voulais pas que ça tourne au roux, et bien c’est raté je suis rousse
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GESCHRIEBEN VON:
Margot H.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Jess W.
12. März 2024
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Awful
GESCHRIEBEN VON:
Jess W.
12. März 2024
I followed all the steps on creating my colour, my hair never even changed with the colour then I used the lightening kit with toner as directed. My hair is green/yellow!!
It looks awful!!
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Patricia W.
12. März 2024
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Color not as stated
GESCHRIEBEN VON:
Patricia W.
12. März 2024
I requested a medium brown color that would tone down the red sheen. The color was medium to dark brown and has a red sheen. Disappointed.
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GESCHRIEBEN VON:
Elia M.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Alena S.
12. März 2024
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Expensive
GESCHRIEBEN VON:
Alena S.
12. März 2024
I found the coloring system way too expensive.
I did not feel that the color lasted any better/longer that store bought
brands.
Therefore, I am cancelling my membership at this time.
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GESCHRIEBEN VON:
Elia M.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Esther G.
11. März 2024
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Terrible experience
GESCHRIEBEN VON:
Esther G.
11. März 2024
I ordered a medium blonde and got my roots totally orange. Absolutely shocked and sad. I'm not going to try again!
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Grace P.
11. März 2024
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Too Light…
GESCHRIEBEN VON:
Grace P.
11. März 2024
Hi I’m not certain whether or not I want to continue. I must of given poor description of the color I want. When I see it I’ll know.
What now?
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GESCHRIEBEN VON:
Elia M.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Naomi Q.
11. März 2024
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If you have thick hair you will need 2 or 3 sets to do your hair
GESCHRIEBEN VON:
Naomi Q.
11. März 2024
It took 2 times to get the color how I wanted it. The way to order is frustrating because there is no way for me to order more than 1 "set" at a time. The wording on the kit is very ambiguous to me as well and i have over 20 years of retail experience. The kit says it comes with 2 bottles of each and no the set comes with one and the end refresher comes with one. If i have a set and an ends refresher in my cart(which im getting charged for separately) alot of people would assume that 3 bottles of color will be coming, not 2. But my instructuons says my "kit" comes with 2 bottles. My hair is VERY thick and I needed 2 kits last time to get coverage and after emailing them them sent me 2 kits at one time. I didn't know I would have to place 2 totally separate orders(twice the shipping and alot of wasted packaging, the box is cute but sooo much bigger than nessary) to get enough of my root color to properly do my hair, just hit 2 in the cart but there is no optionfor that. Why can't they just adjust my kit to have a larger bottle? And why are you gating-keeping my color??? My hairstylest asked me the color and I couldn't answer her??
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GESCHRIEBEN VON:
Sarah S.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Doroteya V.
10. März 2024
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Good
GESCHRIEBEN VON:
Doroteya V.
10. März 2024
Not covered my grey roots
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Ally D.
10. März 2024
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Not the color I wanted at all.. my hair is ruined.
GESCHRIEBEN VON:
Ally D.
10. März 2024
I wanted a warm copper brown and my hair is dark purple/magenta.. the color is nothing like the color I chose.
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GESCHRIEBEN VON:
Elia M.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Line P.
9. März 2024
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My order never came and never heard from there customer service
GESCHRIEBEN VON:
Line P.
9. März 2024
I ordered my color on Feb 17 and it was shipped on the 22nd, I never received the order and could not track it through royal mail, as when going on the link it simply said tracking not possible. Then I wrote to customer service my order never came and there was the possibility to get a new one shipped gor free, but after doing this a week ago I never heard it is shipped and also never received a message from customer support or anything. How to say it sounds like a scam I have gotten charged and received no products so unless it magically shoes up or I get my money back then I would highly complain and take this further.
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Faye D.
9. März 2024
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Too warm
GESCHRIEBEN VON:
Faye D.
9. März 2024
I thought the colour would be cool but it’s actually a lot warmer than I expected.
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
kelly H.
9. März 2024
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Did nothing
GESCHRIEBEN VON:
kelly H.
9. März 2024
I used root color only to cover grays and it did nothing. Absolutely nothing. Very disappointed. I followed instructions exactly and no change to grays whatsoever.
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GESCHRIEBEN VON:
Sarah S.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Hayley M.
9. März 2024
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Poor coverage
GESCHRIEBEN VON:
Hayley M.
9. März 2024
My roots are already showing. £27 is too expensive when the colour doesn't last long
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Diana S.
9. März 2024
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I don't like this color at all
GESCHRIEBEN VON:
Diana S.
9. März 2024
Maybe my phone looks different than what they see. I sent a picture of what I wanted and it looks nothing like it
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GESCHRIEBEN VON:
Sarah S.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Huda M.
9. März 2024
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I’m not happy about results
GESCHRIEBEN VON:
Huda M.
9. März 2024
I received first order To repair my hair colour because I have long hair black colour with lighter end , I was very busy and didn’t colour antil received second order, both orders not enough for my hair because it was too long and I wrote this note when I did order and my hair colour changed in only roots and end hair but middle hair stay dark . I’m very annoyed for result.
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Dawn S.
8. März 2024
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Not the right color
GESCHRIEBEN VON:
Dawn S.
8. März 2024
This did not cover my roots it made them reddish instead of brown and I hate it I will not order from here again
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GESCHRIEBEN VON:
Jacquelyn T.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Kelly A.
8. März 2024
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Madison Reed is better
GESCHRIEBEN VON:
Kelly A.
8. März 2024
The color was wrong. Most importantly, my scalp immediately started burning and it still burns a day afterwards. This is never happened before and it didn’t even cover my grays which there are only a few of them, I completely saturated them with the dye and kept it on longer than the recommended time but yet they still were not covered. I cancelled my membership and going back to Madison Reed.
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GESCHRIEBEN VON:
Sarah S.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Tarita M.
8. März 2024
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Redish
GESCHRIEBEN VON:
Tarita M.
8. März 2024
I need to remove the golden from my last order. My hair came out red, not golden. I've had the happen once before without the golden as well. I sent in a new photo. I need the dark roots and grey hair coverage. I do still want light blonde as this is the color I was born with. I'd like my order to ship right away as I'm having family pictures taken soon. Thanks
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GESCHRIEBEN VON:
Sarah S.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
AbbyLane
7. März 2024
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OOPS DIDNT GO SO WELL
GESCHRIEBEN VON:
AbbyLane
7. März 2024
My first try was not good. As per instructions, Step1, after mixing the bottles the dye began to coalaglate. Using approx. 1/4 of the bottle I discontinued use. Step 2 again the same thing not as bad. The color that did take was okay, would have preferred a little more blue for highlight and accent. To be fair I recorded my kid in Nov.2023. Not sure if that would have made the issue. However I was excited to try your product, and would love to give it another try. Please help me .. You patients and time regarding this matter is greatly appreciated. Sincerly, Abby Lane
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GESCHRIEBEN VON:
Melissa R.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Marine G.
7. März 2024
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Couleur trop clair
GESCHRIEBEN VON:
Marine G.
7. März 2024
Bonjour , s est la deuxième fois que je fais la couleur . J ai demandé plus clair pour les racines ( les racines étaient orange ) je souhaiterais pour la prochaine couleur revenir à la première que vous m avez faites . Merci
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GESCHRIEBEN VON:
Margot H.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Florence L.
6. März 2024
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Ne me plaît pas du tout
GESCHRIEBEN VON:
Florence L.
6. März 2024
Terne, trop doré, les cheveux blancs sont jaune fluo ! Déçu
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GESCHRIEBEN VON:
Margot H.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Bo B.
6. März 2024
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Still didn't received the package!!!
GESCHRIEBEN VON:
Bo B.
6. März 2024
Still didn't received the package!!!
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Sylvie B.
5. März 2024
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Couleur
GESCHRIEBEN VON:
Sylvie B.
5. März 2024
Je.suis a limite du noir alors que voulais un peu plus clair sinon le pack est complet mais déçue trop foncé
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GESCHRIEBEN VON:
Margot H.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Donna M.
5. März 2024
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Not for me
GESCHRIEBEN VON:
Donna M.
5. März 2024
Hair fell out didn't cover gray
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GESCHRIEBEN VON:
Elia M.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Irene P.
5. März 2024
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Completely the wrong colour! So upset
GESCHRIEBEN VON:
Irene P.
5. März 2024
I placed an order for a light to mid ginger. The colour on the reference photo matched my hair, and I even provided a photo of my hair to help the colourist. The dye that arrived is COMPLETELY the wrong colour - it's so dark that my hair is now BROWN, despite it claiming to be a ginger hair dye. The colour looks absolutely horrendous on me, my hair feels dry and frizzy and it has never looked or felt WORSE. I'm absolutely wrecked as it took me so long to get my hair to a colour I liked after it being dark for so long, now I've got to go through that process all over again! So for anyone else wanting an accurate result and amazing feeling hair like this company claims their dyes will give you, look elsewhere! What a waste of time and money.
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Beth D.
4. März 2024
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Bad all the way
GESCHRIEBEN VON:
Beth D.
4. März 2024
I have dyed my hair alot in my past so I know what to do and how to do it in this the instruction were somewhat confusing but I didn't have any problem using it but my color I don't like my husband who picked it out said he picked something else not this color it also made my hair feel horrible I stopped my plan because I can go to Walmart and get a dye kit spend less I would get what I would want and my hair would feel alot better
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GESCHRIEBEN VON:
Melissa R.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Donna W.
4. März 2024
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Color is wrong for me
GESCHRIEBEN VON:
Donna W.
4. März 2024
I want to cancel this subscription, the color is so wrong for me. Too bright. Please do not send me another shipment, I will refuse it and send it back. Also, you have charged my credit card and stating the you will be sending the product. so do not send the product and credit my account.
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GESCHRIEBEN VON:
Elia M.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Jaymee M.
4. März 2024
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Roots did not take
GESCHRIEBEN VON:
Jaymee M.
4. März 2024
Disappointed roots did not take like they should have. They are super light compared to the rest of my hair
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GESCHRIEBEN VON:
Jacquelyn T.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Esther C.
4. März 2024
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First Use
GESCHRIEBEN VON:
Esther C.
4. März 2024
This was my first experience using the eSalon color set. It is different than what I am used to and was a little messier than I was ready for but thankfully I received 2 sets of gloves in the box (thanks for that!). The color itself turned out beautifully however my grays were stubborn and after a week are already making their debut. That being said I do have experience with coloring my hair and I did leave the color on the roots (grays) an extra 15 minutes but those stubborn hairs don't want to be overshadowed.
I will give eSalon color a couple of tries to see if I get better coverage but if not I may have to return to the other subscription color I was using before.
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GESCHRIEBEN VON:
Jacquelyn T.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Wendy R.
4. März 2024
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Not what I expected
GESCHRIEBEN VON:
Wendy R.
4. März 2024
This didn’t cover my gray and I’m not satisfied with this company.
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GESCHRIEBEN VON:
Elia M.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Joanna J.
4. März 2024
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Doesn’t last
GESCHRIEBEN VON:
Joanna J.
4. März 2024
I followed the directions when coloring my hair. Did not stay on long so bought the touch up spray. Thought it would last more then two weeks.
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GESCHRIEBEN VON:
Jacquelyn T.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Donna W.
4. März 2024
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Darker than my past color.
GESCHRIEBEN VON:
Donna W.
4. März 2024
My first time using eSalon hair color. I wasn't happy with the results. Much darker than I thought it should've been, didn't cover my Gray well. The good thing is I'll wait 2 weeks and Color with my choice of brand that I've used for years. As they saw... "stick with what you know!"
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GESCHRIEBEN VON:
Melissa R.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Tamara E.
4. März 2024
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Initially received the incorrect color
GESCHRIEBEN VON:
Tamara E.
4. März 2024
The color I had originally ordered was changed by my first colorist. I addressed the error and was sent the correct color however it was not ammonia free (which is what I ordered the first time). Too much of a hassle…will be canceling my subscription.
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GESCHRIEBEN VON:
Elia M.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Marilee S.
3. März 2024
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Color not right
GESCHRIEBEN VON:
Marilee S.
3. März 2024
The quality of product seemed to be good but the color was wrong and now I have strawberry blonde hair. Also didn’t fully cover gray. I’d asked for ash tones or champagne color and this was bright yellow. Hard to tell when selecting colors online. Not sure what to do to correct
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GESCHRIEBEN VON:
Jacquelyn T.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Johanna A.
3. März 2024
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Mal servicio
GESCHRIEBEN VON:
Johanna A.
3. März 2024
Hice devolución de un segundo pedido en color rubio que bo correspondía a lo solicitado y no recibí reembolso. Trate de cancelar suscripción y desautorice pagos próximos y aún siguen llegando correos de próximo envío.
El producto tiene buen cubrimiento pero poco tiempo después genera resequedad y el color se opaca
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Kelley K
3. März 2024
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Not impressed
GESCHRIEBEN VON:
Kelley K
3. März 2024
The color was too dark. I really didn't see much difference in your hair color and the hair color I pay $10 for at Walmart. It didn't cover my grays well at all. The booster conditioner leaves my hair greasy the next day. The only thing I did like is that there is no color wash out in the water on your next shampoo. I will not be ordering this product again.
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GESCHRIEBEN VON:
Jacquelyn T.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
LINDSIE D.
3. März 2024
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Very disappointed
GESCHRIEBEN VON:
LINDSIE D.
3. März 2024
I dont know what happened the product had such a red colour sitting on my head was worried it would be too red but it didn't even colour my grays at all. Very disappointed...I have better results from box dye from the dollarstore
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GESCHRIEBEN VON:
Elia M.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Jumana J.
3. März 2024
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Cancel
GESCHRIEBEN VON:
Jumana J.
3. März 2024
Please cancel my account
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GESCHRIEBEN VON:
Jacquelyn T.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Patricia C.
3. März 2024
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Color changed no customer service
GESCHRIEBEN VON:
Patricia C.
3. März 2024
The last order of asked to return to a previous color. The box of color o received was not the previous color I had. It fried my hair and my colorist is ignoring me. I have skipped to boxes because they are ignoring me and I sure don't want the same thing I just had but can't get anyone to respond much less change it back.
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GESCHRIEBEN VON:
Blanca M.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Patricia B.
2. März 2024
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color is not longer relevant
GESCHRIEBEN VON:
Patricia B.
2. März 2024
too red my hair is grey now.
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GESCHRIEBEN VON:
Melissa R.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Celine J.
1. März 2024
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Mauvaise couverture des cheveux blancs
GESCHRIEBEN VON:
Celine J.
1. März 2024
Objet : Réclamation concernant la coloration capillaire non conforme
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde insatisfaction concernant votre produit de coloration capillaire, qui ne couvre pas les cheveux blancs comme annoncé. En dépit de mes attentes et des promesses de l'annonce, le résultat obtenu est loin d'être satisfaisant.
Malheureusement, ma déception ne s'arrête pas là. Malgré mes tentatives répétées, je n'ai pas réussi à joindre votre service client, comme indiqué dans vos informations. Cette situation me laisse non seulement isolée face à ce problème, mais je me sens également lésée et arnaquée.
Je tiens à souligner que la loi protège les consommateurs dans de telles situations, et je compte sur votre coopération pour résoudre ce problème de manière équitable. En vertu de mes droits en tant que consommatrice, je demande un remboursement intégral pour le produit défectueux que j'ai acheté.
Je vous prie de bien vouloir prendre en considération ma réclamation et de procéder rapidement au remboursement. Je reste à votre disposition pour fournir toute information supplémentaire nécessaire.
Cordialement,
Jesus celine
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GESCHRIEBEN VON:
Margot H.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Nano N.
1. März 2024
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Not exactly the right colour now
GESCHRIEBEN VON:
Nano N.
1. März 2024
It just seems too pink rather than golden
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Christine C.
1. März 2024
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Not received
GESCHRIEBEN VON:
Christine C.
1. März 2024
I cannot write a review when the product has not been delivered.
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Tina H.
1. März 2024
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Grey hair
GESCHRIEBEN VON:
Tina H.
1. März 2024
The colour was right but it did not cover my grey hair
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GESCHRIEBEN VON:
Cecilia A.
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Antwort unserer Experten
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GESCHRIEBEN VON:
Sandi E.
1. März 2024
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Horrible coverage
GESCHRIEBEN VON:
Sandi E.
1. März 2024
This product does not cover grays at all!
I end up with a caramel colour over my grays & grays that were not touched.
(My hair is dark brown)
No matter how much they try to adjust my order, it’s always horrible.
This is not a salon level product. My hairdresser has no problem covering my grays with professional salon product.
Do not waste your money, as I have so many times!
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GESCHRIEBEN VON:
Melissa R.
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Antwort unserer Experten
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