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Color Set
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67.589 Verifizierte Kundenbewertungen |
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ABO-FalleAchtung ABO-Falle! Ich hatte bei Ihnen nur eine Ansatzfarbe ausgewählt für 10€. Die Farbe war nach nicht einmal zwei Wochen wieder ausgewaschen. Qualität also eher ungenügend. Zusätzlich hatte ich selbstverständlich nicht gemerkt, da es auch nirgendwo einen Hinweis hierzu gab, dass ich wohl ein Abo bei Ihnen abgeschlossen hatte. Mir wurde also nach ein paar Wochen einfach mein Paypal-Konto mit weiteren 30€ belastet. Ich hatte dann sofort reagiert, und die Bestellung, die noch nicht einmal versandt worden war, storniert. Leider erfolglos, da Sie einfach nicht zu erreichen sind sowie mich komplett ignorieren. Mehrere Emails sowie Anrufe wurden weder entgegengenommen noch beantwortet. Schade, aber dieses Unternehmen ist für mich absolut unprofessionell. Wenn man die Ware dann zurücksenden will, liest man auf Ihrer Website, dass man dieses nach London schicken soll. Eine absolute Unverschämtheit Kunden so abzuspeisen bzw. zu behandeln. 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Antwort unserer ExpertenRebecca K. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Unser Kundenservice werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern. |
Grauabdeckung hält nicht sehr langeHat leider nicht gehalten, was sie versprochen hat, die grauen Haare sind nach 2 Wochen schon wieder sichtbar! 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Antwort unserer ExpertenGabriele B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Keine Rücksendung möglichEin Widerrufsrecht ist vom Gesetzgeber vorgeschrieben, hier gibt es allerdings keine Möglichkeit, es zu nutzen! Sehr verbraucher-unfreundlich. Rezensionen werden, wenn sie nicht verkaufsfördernd sind, gelöscht. 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Antwort unserer ExpertenElisabeth M. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid, das zu hören. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100 % zu erfüllen. Unser Kundenservice werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern. |
Haarfarbe bist nicht so gut wie TönungDie Haarfarbe ist wirklich nicht so ergiebig wie die Tönung. Ich habe das 3 mal bestellt und jetzt eine Haarfarbe leider wurde mein komplettes Haarfleckig. Sehr seltsam weil das bei der Tönung nie der Fall war. Vorgehensweise war die gleiche. Sehr schade. Ab zum Friseur 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Antwort unserer ExpertenLisa K. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Klasse HaarfarbeIch bin begeistert. Die Farbe ist perfekt gemischt. Sie blutet kaum aus. Ich werde Sie weiterempfehlen. 2 von 2 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Sehr gutes SetIn dem Set ist alles dabei was man braucht und meine Farbe gefällt mir sehr gut. Das war meine erste Aktion im Bereich Haare Färben daher ist das Ergebnis nicht ganz so gut gelungen aber die nächsten Versuche werden dann besser . Ein großes Dankeschön an Katharina die meine Farbe zusammengestellt hat. 🫶 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Nicht für graue Haare geeignetDa ich mir die Haare lieber selbst färbe, als stundenlang im Salon zu sitzen, wollte ich die personalisierte Haarfarbe mal probieren. Schon beim ersten Mal verschwand mein grauer Ansatz nicht. Da ich aber die Anwendung sehr gut fand (es roch gut, fühlte sich gut an, ließ sich gut verarbeiten), bat ich um eine Änderung der Rezeptur mit meinem Anliegen, dass die grauen Haare nicht gefärbt wurden. Aber auch beim zweiten Mal konnte ich keine Veränderung feststellen. Das ist sehr schade, da dies der Hauptgrund für mein Haarefärben ist. Für mich kommt ESalon leider nicht in Frage. 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Antwort unserer ExpertenSonja L. - Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. |
Absolut schöne FarbeHabe einen Ton heller, als meine Naturfarbe gewählt und bin sehr zufrieden. Die Haare glänzen, graue Haare sind nicht mehr zu sehen. Einfach Klasse! 2 von 2 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Color SetIch habe mir immer eine Haarfarbe gewünscht wie früher. Ich war rothaarig. Die normalen Haarfarben waren alle mir zu intensiv und nicht natürlich genug. Dank eSalon habe ich eine wunderschöne und natürliche Haarfarbe. Sie entspricht voll und ganz meinen Erwartungen. Besser geht es nicht. Viele Grüße 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Rote HaareEigentlich wollte ich ja Mittelblond Gold mal ausprobieren, aber jetzt habe ich rote Haare. Da ist etwas schief gelaufen. Obwohl ich alles genau nach Vorschrift gemacht habe. Jetzt muss mein Friseur es richten. Schade ☹️ 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Antwort unserer ExpertenManuela W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |